中裕燃气副总裁卢迎九表示,立足大数据深化运用、创新发展思路、提升服务水平、优化用户体验、助力用户发展,既是中裕燃气积极适应“互联网+”商业模式推出的一项重要举措,亦是蚂蚁金服一贯倡导的发展理念,共同的价值取向将推动双方在便民利民的道路上尝试更多合作、寻求更多突破。
中裕燃气客户服务中心主任韩煦表示,在互联网、移动互联网已和燃气一样逐渐成为具有公用事业性质之基础设施的今天,双方将秉持“成就美好生活”与“为世界带来微小而美好的改变”的愿景,为社会、客户、员工、股东创造更多更大的价值。
蚂蚁金服公共事业部总经理林宇表示,秉持开放和共享的原则,双方在“互联网+“大环境下开展金融保险、云计算等业务的框架战略合作,将通过各自领域优势结合,更好的为用户提供服务。让智能更贴近用户的生活,让互联网+走进家庭,成为真正的互联网“家”。
目前,中裕燃气的线上及移动客服平台已基本完成与支付宝公共事业(燃气)缴费平台的对接,经由双方用户大数据直联,中裕燃气位于河南、山东两省焦作、济源、漯河、三门峡、永城、临沂6地市的居民用户(普表)足不出户即可通过支付宝轻松享受气费查询缴付、电子账单核对等可靠、便捷、人性化的用气相关增值服务。
下步,中裕燃气在全国范围内的其他城市燃气项目及加气站将继续与蚂蚁金服在移动支付及服务方面展开合作,最快于今年年内完成支付宝在中裕燃气服务区域的全覆盖。
未来,中裕燃气与蚂蚁金服将在支付和公用事业缴费领域合作的基础上,依托双方在各自专业领域的优势,进一步探讨用户增值服务、信用体系建设、金融保险、云计算及物流等领域更深层次的合作模式,以期通过双方集团层面的战略框架合作,共同服务经济社会发展和消费者差异化需求。